Một trang web chính thức của Hoa Kỳ Chính phủDịch vụ Bênh vực Người nộp thuế (TAS) là một tổ chức độc lập thuộc IRS. Được dẫn dắt bởi Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia, TAS là Tiếng nói của bạn tại IRS.
Báo cáo thường niên của Cơ quan Bảo vệ Người nộp thuế Quốc gia gửi tới Quốc hội xác định các vấn đề của người nộp thuế và đưa ra các đề xuất nhằm bảo vệ hơn nữa quyền của người nộp thuế và giảm bớt gánh nặng cho người nộp thuế.
Cơ quan Bênh vực Người nộp thuế Quốc gia gửi báo cáo này trực tiếp tới các ủy ban soạn thảo thuế trong Quốc hội (Ủy ban Cách thức và Phương tiện Hạ viện và Ủy ban Tài chính Thượng viện), mà không cần xem xét trước bởi Ủy viên IRS, Bộ trưởng Tài chính hoặc Văn phòng. về Quản lý và Ngân sách.
Lời tựa của Người bảo vệ quyền lợi người nộp thuế quốc gia mô tả nhiều thách thức mà người nộp thuế phải đối mặt trong năm nay và đưa ra Bản đánh giá về quyền và dịch vụ của người nộp thuế, đo lường hiệu quả hoạt động của cơ quan này trong việc bảo vệ và thúc đẩy quyền lợi người nộp thuế cũng như giảm bớt gánh nặng cho người nộp thuế.
Năm vừa qua là một năm chuyển đổi phi thường đối với IRS (Cơ quan Thuế vụ Hoa Kỳ). Cơ quan này bắt đầu năm với lực lượng lao động lớn nhất trong những năm gần đây, và sau khi chịu sự cắt giảm 27%, họ kết thúc năm với một trong những lực lượng lao động nhỏ nhất. Việc cắt giảm ở mức độ này gần như chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến hoạt động, đặc biệt là ở những lĩnh vực vốn đã phụ thuộc nhiều vào công việc thủ công và nhân viên giàu kinh nghiệm, chẳng hạn như xử lý thư từ, tờ khai sửa đổi và các điều chỉnh tài khoản khác, bao gồm cả các trường hợp đánh cắp danh tính. Khi IRS bước vào mùa kê khai thuế năm 2026 trong khi thực hiện những thay đổi sâu rộng được ban hành bởi Đạo luật One Big Beautiful Bill, thách thức của cơ quan này sẽ là đảm bảo rằng người nộp thuế tiếp tục nhận được dịch vụ kịp thời và đối xử công bằng, ngay cả khi hoạt động với nguồn lực ít hơn.
Người đóng thuế mong muốn và xứng đáng có một hệ thống quản lý thuế hiện đại – một hệ thống cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng, thời gian xử lý minh bạch, các tùy chọn kỹ thuật số an toàn để giải quyết vấn đề và chuyển giao suôn sẻ cho hỗ trợ trực tiếp khi tự động hóa không đủ. Tin tốt là việc cải thiện là hoàn toàn khả thi. Những thành quả hoạt động đạt được trong năm 2024 và 2025, cùng với việc Quốc hội ban hành các biện pháp bảo vệ người đóng thuế có mục tiêu rõ ràng và được sự đồng thuận của cả hai đảng, cho thấy rằng các cải cách thiết thực có thể mang lại kết quả tốt hơn cho hàng triệu người đóng thuế. Nhiệm vụ hiện nay là làm cho những thành quả đó bền vững để dịch vụ không chỉ được cải thiện khi điều kiện đặc biệt thuận lợi, mà còn duy trì độ tin cậy trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực, những thay đổi lớn về luật pháp và những gián đoạn không thể tránh khỏi trong tương lai. Điều đó đòi hỏi sự hiện đại hóa bền vững và, quan trọng không kém, việc đo lường hiệu suất hiện đại. Thành công nên được định nghĩa bằng những gì người đóng thuế xứng đáng nhận được: hoàn thuế kịp thời, thông tin chính xác, giải quyết vấn đề ngay từ lần liên hệ đầu tiên nếu có thể, và xử lý kịp thời các trường hợp không thể giải quyết qua điện thoại.
Báo cáo thường niên gửi Quốc hội hàng năm xác định mười vấn đề nghiêm trọng nhất mà người nộp thuế phải đối mặt và đưa ra các khuyến nghị để giải quyết chúng. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến các quyền cơ bản của người nộp thuế và cách họ nộp thuế hoặc nhận tiền hoàn thuế, ngay cả khi họ không tham gia vào tranh chấp với IRS. Với tư cách là Tiếng nói của bạn tại IRS, Người ủng hộ người nộp thuế quốc gia sử dụng Báo cáo thường niên để nêu bật những vấn đề này và đề xuất các giải pháp cho Quốc hội và các cấp cao nhất của IRS.
Phần này thảo luận về mười vấn đề thuế liên bang được đưa ra tranh tụng nhiều nhất trong năm trước và bao gồm phân tích các vụ kiện được đệ trình lên Tòa án Thuế chứ không chỉ đơn thuần là các vụ án đã được phán quyết, cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về các vấn đề mà người nộp thuế đưa ra tòa.
Trong phần này, TAS báo cáo về những cập nhật hoạt động vận động chính sách năm 2025 từ các chức năng Vận động Chính sách theo Vụ việc và Vận động Chính sách mang tính Hệ thống của mình.
Sách Tím 2026 trình bày tóm tắt ngắn gọn về 71 khuyến nghị lập pháp mà National Taxpayer Advocate tin rằng sẽ tăng cường quyền của người nộp thuế và cải thiện quản lý thuế. Hầu hết các khuyến nghị đã được đưa ra chi tiết trong các báo cáo trước đó, nhưng một số khuyến nghị khác được trình bày trong cuốn sách này lần đầu tiên. National Taxpayer Advocate tin rằng hầu hết các khuyến nghị được trình bày trong tập này là những cải cách không gây tranh cãi, hợp lý mà các ủy ban soạn thảo thuế, các ủy ban khác và các thành viên khác của Quốc hội có thể thấy hữu ích.
