Cơ quan Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS) bước vào Mùa Khai thuế (FS) năm 2026 với một loạt thách thức khó khăn, bao gồm việc thực thi luật mới sâu rộng, tiếp tục chuyển đổi công nghệ, đẩy mạnh số hóa các tờ khai thuế nộp bằng giấy, thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ séc giấy sang chuyển khoản trực tiếp, và thực hiện tất cả những điều này với số lượng nhân viên ít hơn so với những năm trước. Về nhiều mặt, IRS đã đáp ứng được những thách thức đó.

Trong số những thành tựu quan trọng của FS 2026, IRS:

• Đã xử lý gần 99% số tờ khai thuế cá nhân nhận được vào cuối mùa kê khai;
• Đã số hóa hơn 750,000 mẫu đơn 1040 được nộp bằng giấy so với năm tài chính 2025;
• Đã thực hiện các thay đổi về lập trình, mẫu thuế và hướng dẫn cho hơn 100 thay đổi trong luật thuế trong năm dương lịch 2025;
• Giảm số lượng séc hoàn tiền được phát hành từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 26 tháng 5 năm 2026 xuống còn 2.2 triệu so với 8.4 triệu trong cùng kỳ năm 2025; và
• Tỷ lệ người nộp thuế nhận tiền hoàn thuế qua chuyển khoản trực tiếp đã tăng lên khoảng 98%, so với 94% cùng kỳ năm ngoái.

Đồng thời, một số thách thức lâu dài vẫn tồn tại hoặc trở nên trầm trọng hơn, đặc biệt đối với những người nộp thuế cần hỗ trợ ngoài quy trình xử lý tự động thông thường:

• Số lượng nhân viên hỗ trợ trực tiếp trả lời cuộc gọi ít hơn 20% so với mùa khai thuế năm ngoái;
• Lượng cuộc gọi đến hệ thống trả lời tự động tăng 4%, nhưng hệ thống này chỉ hoàn thành được 17% số cuộc gọi, phần lớn người gọi chuyển sang người hỗ trợ trực tiếp hoặc ngắt kết nối;
• Thời gian trung bình để giải quyết các trường hợp hỗ trợ nạn nhân bị đánh cắp danh tính vẫn ở mức rất cao, lên tới 600 ngày trong năm tài chính 2026;
• Tính đến ngày 18 tháng 4 năm 2026, lượng hàng tồn kho cần xử lý thủ công đã tăng khoảng 17% so với mùa kê khai trước; và
• Số lượng Trung tâm Hỗ trợ Người nộp thuế có đủ nhân viên đã giảm xuống còn 42, so với 102 trung tâm trong năm tài chính 2025.

Đọc đánh giá đầy đủ về mùa nộp hồ sơ